Hogyan kaphatod vissza a pénzed, ha az utazási iroda csődbe megy? Hasznos tippek a nehéz helyzetbe került utazóknak Ha az utazási iroda, amelyen keresztül foglaltál, váratlanul tönkrement, nem vagy egyedül. Sokan kerülnek hasonló helyzetbe, és fontos tud

Szinte minden nyáron előfordul, hogy egy utazási iroda a főszezon kellős közepén csődöt jelent, így cserben hagyva az ügyfeleit. A szerencsésebbek hazajutnak az üdülőhelyről, míg azok, akiknek az utazásuk meghiúsult, joggal várják vissza a pénzüket. Azonban sokaknak hosszú hónapokat kell eltölteniük türelemmel, mire megérkezik az áhított összeg.

Idén a Happy Travel csődje sok utazni vágyót érintett, hiszen az iroda még a banki válság bejelentése előtt is árusította az útjait. Az utasok szerencséjére a törvény által előírt biztosítással rendelkezett az iroda, így visszakapják a befizetett összegeiket. Sajnos azonban ez azt jelenti, hogy idén már nem tudnak elutazni.

A biztosítók ugyanis minden esetben fél évig várják a bejelentéseket és csak akkor kezdik el a kifizetéseket, amikor ez a határidő letelik.

Fontos szempontokat érdemes figyelembe venni, amikor a nyaralásunkat tervezzük. Különösen lényeges, hogy a választott utazási iroda szerepeljen az utazási irodák hivatalos jegyzékében. Ezt a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia) weboldalán ellenőrizhetjük, ahol a következő linken találunk információkat: https://www.soi.sk/sk/zoznam-cestovnych-kancelarii/zoznam-cestovnych-kancelarii.soi. A megbízhatóság és a biztonság érdekében érdemes alaposan tájékozódni!

A földrengések által okozott károkért nem jár kártérítés.

Ha a nyaralás során váratlan csalódásokkal találkozunk, például lepusztult szállodai szoba, nem működő légkondicionálás vagy akár csótányok és penészes falak formájában, fontos, hogy dokumentáljuk ezeket a problémákat. Készítsünk fényképeket vagy írjunk feljegyzéseket a helyszínen, majd ezeket küldjük el az utazási irodának. Ha a helyszíni jelentésre nincs lehetőség, ne aggódjunk: a hazaérkezést követő három hónapon belül is benyújthatjuk a reklamációnkat. Ezzel biztosíthatjuk, hogy a kellemetlenségek ne maradjanak következmények nélkül.