A mesterséges intelligencia terén kiemelkedő eredményeket érnek el a magyar vállalatok, amelyek bátran nyitnak ezen innovatív technológiák felé. Erről beszélgettünk a Microsoft Magyarország ügyvezető igazgatójával a Világgazdaság hasábjain.

Hogyan élték meg a 2024-es év viharos makrogazdasági eseményeit? Milyen mértékben befolyásolták a bizonytalan ellátási láncok, a Trump-győzelem lehetséges következményei és a forint drámai leértékelődése a vállalat működését? Milyen légkörben vágnak neki a 2025-ös évnek a cégnél?

A magyar gazdaság jelenleg még mindig a felépülés fázisában van: a geopolitikai instabilitások és a hazai gazdaság fő partnerének, Németországnak a gazdasági visszaesése továbbra is jelentős hatással van a helyi piacra. Ugyanakkor a Microsoft helyzete valamelyest eltér a többi szereplőétől, hiszen olyan technológiai megoldásokat és innovációkat kínálunk, amelyek segíthetnek a gazdasági nehézségekkel küzdő ügyfeleknek. Érdekes módon, az ilyen jellegű termékek iránti kereslet válságok idején is megmarad. E tendenciák alapján optimistán tekintek az idei évre, és bízom benne, hogy a következő évben még kedvezőbb körülmények várnak ránk, hiszen az elemzők is növekvő fogyasztásra és gazdasági fellendülésre számítanak. Így hát határozottan bizakodó vagyok a jövőt illetően.

Az elmúlt két év mesterséges intelligencia robbanása valóban forradalmasította a gazdaság különböző területeit, a részvénypiacoktól kezdve egészen a vállalati működések legmélyebb rétegeiig. A Microsoft és versenytársai számára az MI-szoftverek szerepe a jövőben kulcsfontosságú lesz, hiszen képesek lesznek optimalizálni a működési folyamatokat, javítani a döntéshozatali mechanizmusokat, és növelni a hatékonyságot. A mi cégünknél már most is számos feladatot átvett az MI a munkatársaktól. Például az adatelemzési folyamatokban, ahol az MI gyorsabban és pontosabban képes feldolgozni az információkat, mint az emberi munkavállalók. A rutin feladatok automatizálása is jelentős előnyöket hozott, lehetővé téve a kollégák számára, hogy kreatívabb és stratégiai szempontból fontosabb projektekkel foglalkozzanak. A transzformációt a munkatársak vegyes érzésekkel élik meg. Vannak, akik izgalommal tekintenek a jövőbe, és látják az MI-ban rejlő lehetőségeket, míg mások aggodalommal figyelik a technológiai változásokat, és attól tartanak, hogy elavulhatnak a hagyományos munkakörök. Fontos, hogy támogassuk őket a tanulásban és az alkalmazkodásban, hiszen az MI nem helyettesíti, hanem kiegészíti a humán tudást és kreativitást. A jövőben a siker kulcsa valószínűleg az együttműködés lesz az emberi és mesterséges intelligencia között.

Valóban, a generatív mesterséges intelligencia már minden termékünk szerves részét képezi. A Copilot különböző változatainak kifejlesztésével célunk az volt, hogy a legszélesebb spektrumú igényeket is ki tudjuk szolgálni. Az MI jelentős mértékben hozzájárul üzleti teljesítményünkhöz is. Ahogy Satya Nadella, a Microsoft vezérigazgatója is említette, az MI-alapú termékek tavaly körülbelül 10 milliárd dolláros árbevételt generáltak a vállalat számára, ami eddig soha nem látott gyorsasággal elért eredmény üzletágaink történetében.

A saját idei Work Trend Index kutatásunk szerint, amelyben 31 000 munkavállalót kérdeztünk meg 31 országban, a válaszadóknak csak az 5 százaléka vélte úgy, hogy az MI elveheti a munkáját. Ami igazából

Az átalakulás leginkább épp ezzel összefüggésben okoz nehézségeket. A Randstad felmérése szerint hiába használ mesterséges intelligenciát minden hatodik munkavállaló a munkája során Magyarországon, többségük ehhez nem kap képzést, támogatást, és gyakran a saját eszközét kénytelen használni. Fontos megjegyeznem, hogy a vállalatvezetők, informatikai és információbiztonsági szakemberek általában nincsenek is tudatában annak, hogy a dolgozóik saját MI-megoldásokat - általában ingyenes, publikusan elérhető GPT-asszisztenseket - használnak, ezzel pedig a cég üzleti adatait kieresztik a vállalati környezetből. Ez nyilván felvet biztonsági kérdéseket, és a tervezett bevezetés elmaradása miatt a hatékonysági előnyöket sem lehet teljes mértékben kihasználni.