A szegedi okosbolt csendes volt, üresen állt, mivel egyetlen vásárló sem lépett be. Azonban a lopások miatt a bolt tulajdonosai úgy döntöttek, hogy biztonsági őrt hívnak, hogy megvédje az értékes árucikkeket.

A szegedi Szent István Coopban átmeneti intézkedésként biztonsági őr vigyáz a bolt működésére zárás után. Az okosbolt eddigi teljesítménye kiváló volt, azonban a megnövekedett lopások miatt döntöttek az emberi felügyelet bevezetése mellett.

Biztonsági őrt ültettek a szegedi Szent István téri személyzet nélküli okosboltba zárás után, amikor csak alkalmazással lehet belépni az üzletbe - írja a Délmagyar. Bár a helyi lap szerint a vezérigazgató derűlátó, az intézkedést a lopások indokolták.

Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója úgy véli, hogy a májusban debütáló, személyzet nélküli boltjuk működése sikeresen alakult. Az üzlet, amely több ezer vásárlót szolgál ki, eddigi tapasztalatai alapján a rendszer megbízhatónak bizonyult, és a lopások aránya nem haladja meg a hagyományos boltjaikét.

"Naponta elemezzük a működést, és azt látjuk, hogy a bolt gazdaságosan, a várakozásoknak megfelelően üzemel" - mondta. Május 22. óta több ezer vásárló használta a rendszert, a tapasztalat pedig azt mutatja, hogy a személyzet nélküli modell "nem jár nagyobb forgalmazási veszteséggel", mint a hagyományos boltok. Azaz nem lopnak benne többet mint a többi boltban.

A biztonságot egy innovatív, mesterséges intelligenciával felvértezett kamerarendszer biztosítja, amely képes észlelni a gyanús mozgásokat, és automatikusan értesítést küld a központi irányításnak.

A tapasztalatok szerint elenyésző volt a ténylegesen bizonyított visszaélés. Például az egyik esetben sikerült tetten érni egy vásárlót, aki több terméket is fizetés nélkül próbált kivinni.

"Az emberi beavatkozásra továbbra is szükség van, de nyugodtan állíthatjuk, hogy a mesterséges intelligencia leleplezett egy tolvajt" - nyilatkozta a vállalat vezetője.

A Coop Szeged Zrt. vezetése átmenetileg biztonsági őrrel is megerősítette a felügyeletet, de ez nem lesz tartós. - A vásárlók most találkozhatnak őrző-védelmi személyzettel, de ez átmeneti megoldás - tette hozzá. - Az automatizált rendszer lényege éppen az, hogy emberi beavatkozás nélkül működjön, így hosszú távon ez a felügyelet megszűnik - hangsúlyozta a vezérigazgató.